Удаление данных пользователя

Вы можете запросить удаление всех персональных данных, связанных с вашим аккаунтом в Telegram, WhatsApp или Instagram, собранных сервисом Flowmate.

1. Какие данные удаляются

• Идентификатор аккаунта в мессенджере и связанные профильные данные;
• История переписки с чат-ботом;
• Данные о созданных записях/бронированиях;
• Любые загруженные вами вложения (фото, документы);
• Заметки о ваших предпочтениях, сформированные ботом автоматически (долговременная память);
• Обезличенные фрагменты переписки с вашим участием, если они использовались для настройки стиля общения бота.

2. Как запросить удаление

Отправьте запрос на удаление данных одним из способов:

• Напишите боту сообщение со словом «Удалить мои данные» — запрос будет автоматически передан администратору вашей компании-партнёра;
• Отправьте письмо на адрес grigoriyadamenko.dev@gmail.com с темой «Запрос на удаление данных», указав идентификатор вашего аккаунта (номер телефона, имя пользователя Telegram/Instagram или username, через который вы общались с ботом).

3. Сроки обработки

Запрос на удаление обрабатывается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. После завершения обработки все указанные данные будут безвозвратно удалены из систем Сервиса, за исключением случаев, когда их хранение требуется по законодательству Республики Казахстан.

4. Подтверждение

По завершении удаления данных мы направим подтверждение на адрес электронной почты или в мессенджер, указанный в запросе.

5. Контакты

Email: grigoriyadamenko.dev@gmail.com
ИП, ИНН 070620502499, Республика Казахстан.

См. также: Политика конфиденциальности · Условия использования